Handelsbetingelser og Persondatapolitik

Aftaleindgåelse – tilbud og ordrebekræftelse
Tilbud afgivet af Barokko er kun gældende, når de foreligger skriftligt og da kun i 30 dage, med mindre en kortere periode er angivet i tilbudet.
Kunden kan alene påberåbe sig indholdet i individuelle skriftlige tilbud og ordrebekræftelser som grundlag for leverancen sammen med nærværende betingelser. Oplysninger givet i brochurer, på websitet, i prislister, annoncer, andre tilbud m.v. er uden relevans for bedømmelsen af leverancen. 
Alle kontrakter indgås på dansk.

Afgivelse af ordre på www.Barokko.dk
Når der er afgivet en ordre via online-shoppen på hjemmesiden, vil der automatisk blive fremsendt en e-mail med en kvittering for de bestilte produkter. Den fremsendte kvittering for de bestilte produkter er samtidig ordrebekræftelse, som leverancen sker på baggrund af.

Opbevarelse af indgåede aftaler 
Barokko opbevarer ikke indgåede aftaler og disse er derfor ikke tilgængelige for kunden efterfølgende. Husk derfor at gemme den ordrebekræftelse, du modtager på din e-mailadresse, da Barokko ikke efterfølgende kan sende en kopi.

Betaling
Betaling for bestilte varer skal ske online ved brug af Dankort, Visa/Dankort, Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro eller JCB.

                 

Betalingsoplysninger skal indtastes ved ordreafgivelse, men Barokko hæver først beløbet ved afsendelsen af varerne, og der kan aldrig hæves et større beløb end det, der er godkendt ved købet. Barokko benytter et certificeret betalingssystem, som er godkendt af PBS. Al datakommunikation under købet foregår via en krypteret SSL forbindelse. Dette sikrer, at uvedkommende ikke kan se data, der udveksles. Når SSL krypteringen er aktiveret, vises en hængelås nederst på siden i de fleste browsere.

Priser
Alle prisangivelser er angivet i DKK inklusive 25% moms og eksklusive forsendelse og eventuelle tillæg. De angivne priser gælder kun for ordrer til levering i Danmark – Grønland og Færøerne undtaget. Barokko oplyser portosatser/transportomkostninger samt afgifter/gebyrer ved betaling med kreditkort inden afslutning og gennemførelse af købet. Disse omkostninger er således ikke indeholdt i prisen på produktet.

Forbehold 
Der tages forbehold for prisændringer, korrekturfejl, forkert oplyste priser samt andre forhold, der kan medføre oplysning af forkerte priser. I så fald er Barokko berettiget til at annullere en indgået aftale. Der tages endvidere forbehold for udsolgte varer og midlertidig udsolgte varer.

Levering 
Barokko ekspederer indgåede ordrer hurtigst muligt. Når varerne er afsendt fra vores lager fremsendes e-mail med faktura sammen med et track & trace nummer fra enten Post Danmark eller DPD (Dansk Pakke Distribution), som benyttes til alle fremsendelser.

Leveringstid 
Normalt leveres indenfor 3-4 hverdage. Alle angivelser er dog omtrentlige og med forbehold for forsinkelser som følge af strejker, lock-out, manglende eller mangelfulde leverancer fra underleverandører eller andre årsager udenfor sælgers kontrol.

Fortrydelsesret
I henhold til Forbrugeraftaleloven ydes der 14 dages fortrydelsesret på alle varer bestilt via Barokko.dk. Fortrydelses-retten løber fra modtagelsesdagen af varerne. Kunden er berettiget til at afprøve varen, men for at benytte sig af fortrydelsesretten, skal varen returneres i væsentlig samme stand og mængde, som den var i, da den blev modtaget. Gem derfor den originale emballage, indtil du ved, om du vil beholde det købte eller ej. Emballagen kan nemlig i nogle tilfælde betyde, at varens salgsværdi forringes og at fortrydelsesretten dermed ikke kan udnyttes.
Fortrydelsesretten kan også benyttes ved at afvise varen ved modtagelsen, ved overdragelse af varen til postvæsenet eller ved returnering efterfølgende til: 
               Barokko
               Jupitervej 10
               DK - 7430 Ikast

Ved returnering modtager vi gerne faktura, ordrebekræftelse eller andet, der kan hjælpe os med at identificere ordren. Det gør sagsbehandlingen væsentlig hurtigere.

Varen skal returneres fragtfrit og uden omkostninger for Barokko. Eventuelle portoomkostninger afholdt ved varekøbet refunderes KUN i de tilfælde, hvor ALLE varerne i en samlet bestilling returneres til Barokko.

Reklamation 
Barokko yder 24 måneders reklamationsret på alle solgte varer. For varer med begrænset levetid, er reklamationsretten dog begrænset til den holdbarhedsperiode, der er sædvanlig for det pågældende produkt.
Reklamation over mangler skal fremsættes overfor Barokko inden for rimelig tid efter manglen er opdaget gerne på e-mail (info@barokko.dk) eller telefon (+45 9660 2080), da dette vil lette sagsbehandlingen. Lider salgsgenstanden af en mangel, vil Barokko søge at afhjælpe denne eller foretage omlevering, hvis dette ikke påfører Barokko uforholdsmæssige omkostninger.
Barokko afholder omkostningerne ved en returnering af mangelbehæftede varer, men vi henstiller til, at varerne fremsendes ifølge aftale med Barokko, da dette gør sagsbehandlingen lettere. 

Reklamation og fortrydelsesret
Hvis en vare viser sig at være behæftet med fejl eller mangler, og kunden samtidig fortryder købet, påtager Barokko sig at afholde omkostningerne til returforsendelsen, forudsat varen fremsendes ifølge aftale med Barokko.

Persondatapolitik

Formål
Denne persondatapolitik har til formål at beskrive, hvordan Barokko indsamler, beskytter og anvender personoplysninger.
Personoplysninger er oplysninger, der kan benyttes til at identificere en person, så som navne, privatadresser, e-mail adresser samt andre kontaktoplysninger.

Hvilke oplysninger indsamles? 
Barokko har behov for at indsamle og registrere visse personoplysninger som navn, adresse, e-mailadresse mv. (ikke kreditkortoplysninger), for at kunne administrere ekspedition af afgivne ordrer i vores webshop.

Ledelsen i Barokko er dataansvarlige. Barokko indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for levering af disse ydelser. Det vil være muligt for sitets brugere at indtaste supplerende oplysninger, som kan målrette Barokko’s service yderligere. Dette er dog på frivilligt basis og har alene til formål at optimere brugeroplevelsen.

Ved handel gennem Barokko’s webshop registreres personoplysninger med det formål at kunne levere de bestilte varer. Når sådanne oplysninger registreres, sikrer Barokko, at det sker med brugerens samtykke og således, at det klart fremgår, hvilke oplysninger der registreres. Registrerede oplysninger opbevares i 5 år af hensyn til vores regnskabsmateriale, hvorefter oplysningerne slettes. Som registreret har du altid mulighed for indsigt og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven.

Der registreres ikke personfølsomme oplysninger så som CPR nr. eller konto numre.

Videregivelse af registrerede personoplysninger 
Barokko videregiver og sælger ikke indsamlede personoplysninger til tredjeparter. Dog kan personoplysninger medoverdrages i tilfælde af overdragelse af virksomheden, fusion el.lign.

Persondata videregives herudover kun i det omfang lovgivningen kræver dette, eller hvis der foreligger en retskendelse herom.

Hvordan indsamler Barokko personoplysninger?
Udover personoplysninger, som brugeren selv indtaster på websitet Barokko.dk ved afgivelse af ordrer, anvender websitet cookies.

Cookies er små filer, som lagres på brugerens harddisk. Der gemmes ikke personhenførbare oplysninger i cookies. Ved brug af cookies kan brugeren genkendes ved næste besøg på Barokko.dk og bl.a. kan brugernavn huskes, så dette ikke skal indtastes igen.

I Internet browseren kan vælges, om cookies accepteres eller ej. Cookies kan ligeledes slettes via browserens indstillinger. Dette kan i Internet Explorer 7.x gøres under menuen 'Funktioner'  ->  'Slet Browserdata'  ->  'Slet cookies'

Logstatistik
Barokko.dk anvender logstatistik med det formål at indsamle statistiske data, der kan danne grundlag for udarbejdelse af bl.a. besøgstatistikker, statistikker på sidevisninger, produktvisninger mm.

Sikkerhed
Ved betaling i webshoppen transmitteres alle kortoplysninger krypteret til betalingsudbyderen (PBS). Barokko har derfor ikke adgang til sådanne kortoplysninger. Når brugeren befinder sig i et område, hvor data transmitteres krypteret, vil brugeren kunne se angivelsen ”SSL” i browseren og en låst hængelås i nederste højre hjørne.

Personoplysninger og anden kommunikation opbevares og transmitteres ikke krypteret. Ved henvendelse til Barokko, som indeholder personfølsomme oplysninger anbefales det, at der benyttes digital signatur til at afsende e-mails med.

Links 
På Barokko.dk findes links til andre websites. Ved anvendelse af sådanne links bliver brugeren sendt videre til andre websites på Internettet. Brugeren opfordres til at læse disse hjemmesiders persondatapolitik inden videre benyttelse af siderne, da de kan have en anden persondatapolitik end Barokko.

Kontakt Barokko
Ved spørgsmål vedrørende Barokko’s persondatapolitik kan forespørgsel rettes til:

Barokko.dk 
Jupitervej 10
DK - 7430 Ikast
Tlf.: +45 96 60 20 80
E-mail: info@barokko.dk